DOMANDE FREQUENTI

 

D: Posso pagare con una carta di credito/debito?

R: Certamente! Puoi pagare con la tua carta di credito o debito (quindi compresa la PostePay) in completa sicurezza. Come processore di pagamenti usiamo Stripe e sui nostri server NON conserviamo alcun dato in merito alle tue carte.

D: Posso pagare con il mio account paypal?

R: No, abbiamo smesso di accettare paypal in quanto un processore di pagamenti che non rispetta le direttive europee sulla distribuzione dei prodotti digitali.

D: Posso pagare anche con una postepay?

R: Sì, in quanto una normalissima carda di debito va benissimo per i pagamenti.

D: Posso pagare con un bonifico bancario?

R: No, pensiamo che il sistema dei bonifici bancari non sia in grado di offrire ai nostri clienti la sufficiente tranquillità dal punto di vista della sicurezza e della trasparenza; oltre ad essere una modalità di pagamento scomoda e che costringerebbe il cliente ad aspettare parecchio tempo prima di poter accedere ai contenuti acquistati, mentre noi vogliamo che tu sia in grado di usufruire immediatamente dei tuoi acquisti.

D: Mi verrà spedito qualcosa a casa?

R: No, non dovrai aspettare nemmeno un secondo per accedere ai contenuti desiderati. Ogni contenuto è fruibile online immediatamente dopo il pagamento e non ti costringeremo mai ad aspettare il corriere (che arriva sempre negli orari più scomodi:)).

D: Quando saranno disponibili i contenuti acquistati?

R: Subito, istantaneamente, immediatamente dopo il pagamento potrai vedere i webinar, scaricare i tuoi ebook e accedere alle piattaforme riservate dei corsi.

D: Se non riuscissi a visualizzare un prodotto acquistato, a chi potrei rivolgermi per risolvere il mio problema?

R: Al nostro supporto tecnico: assistenza@officinadelsuccesso.com

D: Avete qualche tipo di garanzia?

R: La Nuova Direttiva Europea 2011/83/Ue sui Diritti dei Consumatori afferma che il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso solo fino al momento dell’effettivo inizio del download (o visione) del prodotto digitale acquistato. Quindi offriamo il rimborso, nel rispetto della direttiva europea, solo fino al momento dell’accesso al prodotto digitale (ovviamente i nostri sistemi registrano ogni accesso e download dei prodotti).

D: Come vengono usati i miei dati personali?

R: Esclusivamente per personalizzare la tua esperienza d’acquisto e per inviarti le ricevute dei tuoi acquisti. Ci teniamo molto a questo aspetto, tant’è che per esempio abbiamo deciso di non conservare alcun dato sensibile sulle tue fonti di pagamento (ogni transazione avviene tramite il POS virtuale Stripe su server e connessioni criptate e sicure).

D: Mi invierete della pubblicità alla mia email?

R: Se ogni tanto il tuo distributore preferito di benzina ti inviasse delle offerte per poter acquistare il carburante con il 50% di sconto oppure per acquistare un carburante particolare in grado di farti risparmiare o aumentare le prestazioni, considereresti quelle email come spam?:) Ecco, i nostri prodotti sono quel magico carburante in grado di far funzionare meglio la tua mente, il tuo cuore ed il tuo spirito. Noi non ti invieremo mai dello spam e non condividiamo con nessuno la nostra lista dei clienti, su questo puoi stare tranquillo. Se vorrai potrai iscriverti alla nostra newsletter per ricevere le notizie con le offerte che non potrai rifiutare e potrai cancellare la tua iscrizione in qualsiasi momento.

D: I prodotti acquistati hanno una scadenza?

R: Assolutamente no, saranno tuoi a vita.

D: Posso scaricare i webinar o devo vederli per forza solo online?

R: Una volta acquistati potrai sia vederli online in qualsiasi momento, sia scaricare i file video in un formato compatibile con qualsiasi computer, smartphone o tablet, per poterli vedere anche offline.

D: Ho un’altra domanda, a chi posso chiedere?

R: Scrivi al nostro supporto tecnico via mail (assistenza@officinadelsuccesso.com) e oltre a risponderti personalmente magari inseriremo la tua domanda in questa FAQ.